プライバシーポリシー

モイ株式会社（以下、「モイ」といいます。）は、心地よいコミュニケーション空間の提供をモットーに、ツイキャスをはじめとしたアプリの開発など、リアルタイム・コミュニケーションサービスを提供しています。
そうした中で、モイは、個人情報保護を事業運営上の重要事項と認識し、以下のように個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に徹底を図っています。

１．個人情報の適切な取得、利用、提供に関して

モイでは、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた取り扱いはおこないません。
また、個人情報は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合および利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。モイでは、目的外の利用や提供を防止するための措置を講じており、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護に関する内部の個人情報保護管理者が、その適正性を確認した上でおこなっております。また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。

２．法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

モイは、個人情報の保護に関する法律、また各分野におけるガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱に関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。

３．個人情報保護のための安全管理策

(１)　個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防処置

モイでは、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、滅失、毀損等を防止するための適切なセキュリティー対策を実施しております。また、これらを徹底するため、個人情報の取扱に関する規定を明確にし、従業員等への教育・監督をおこなっています。また、取引先に対しても適切に個人情報を取り扱うよう要請し、選定や監督を厳重におこなっております。

(２)　個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正処置

モイでは、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

４．個人情報に関する苦情、相談への対応

保有する個人情報および個人情報保護方針について、ご本人様から苦情、若しくは相談について、個人情報お問い合わせ窓口にご連絡ください。

５．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

モイは、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。

モイ株式会社

代表取締役　赤松洋介

個人情報お問い合わせ窓口

モイ株式会社
個人情報保護管理者　個人情報保護室室長
問い合わせ先: privacy@moi.st

附則

２０２４年９月２７日　改定
２０２０年２月２０日　改定
２０１２年２月２９日　制定

ツイキャスグッズファクトリーで取得する個人情報の取り扱いについて

モイは、Shopify,Inc.(以下、「サービス提供会社」といいます。)の提供するショッピングカートサービス「Shopify」を利用してツイキャスグッズファクトリー（以下、「本サービス」といいます。）を開設・運営するにあたり、サービス提供会社の定めたプライバシーポリシーおよび当社の定める規程に則り個人情報を取り扱います。

モイは、下記のツイキャスグッズファクトリーで取得する個人情報の取り扱い（以下、「本サービスポリシー」といいます。）に基づき、個人情報を含む本サービスの利用者に関する情報（個人情報を含む）を取り扱います。利用者情報の収集をご希望されない場合、ツイキャスグッズファクトリーをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、モイは、ツイキャスグッズファクトリーで取得する個人情報をツイキャスのアカウント情報と紐づけてご利用させていただく場合がございます。ツイキャスのサービスにおける個人情報の利用については、ツイキャスプライバシーポリシーをご参照ください。

法令等の遵守

モイは、本サービスを利用していただく皆さまの個人情報とプライバシーの保護実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守します。

取得する利用者情報について

本サービスポリシーにおいて、「利用者情報」（本サービスポリシー「取得する利用者情報および取得方法について」で定義）とは、本サービスの利用者の識別に係る個人情報（個人情報保護法第2条第1項に定義される「個人情報」と同じ意味です。）ならびに通信サービス上の行動履歴および利用者の使用する通信機器端末（スマートフォン・ＰＣ等）に関連して生成または蓄積される利用者のプライバシーに関する情報であって、本サービスポリシーに基づきモイが取得する以下の情報です。

（１）登録ユーザーにご提供いただく情報
　　・アカウント登録の際にご入力する情報のほか、商品の購入等の際に利用者が本サービスの利用者が入力する情報等

（２）本サービスご利用時にモイが取得する情報
　　・ログ情報および行動履歴情報（本サービスの維持･改善のためまたは不正行為防止のため、本サービス利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、本サービスの利用者からのリクエスト日時等を取得することがあります。）
　　・Cookie/クッキー（モイは、クッキーと個人情報との組み合わせにより特定された本サービス利用者の利用状況を利用者情報として取り扱います。詳しくは、「クッキーについて」をご覧ください。)

利用目的

モイは、取得した利用者情報を、以下の目的のために使用します。

【利用者情報として取得する個人情報の項目】

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・本サービスでのお取引履歴およびその内容

【利用目的】
・本サービスへの登録受付および、サービス提供のため

・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

・ツイキャスアカウント情報と紐づけ、購買管理・顧客管理および、本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応を行うため

・サービス提供会社の提供するシステムを利用した購買管理・顧客管理のため

・キャンペーンへの参加受付および、賞品の発送、および、キャンペーンに関するご案内，お問い合わせ等への対応のため
・利用規約・プライバシーおよび、その他の規約等の変更などを通知するため
・本サービスまたは第三者に対する違法行為ならびに利用規約に違反する行為に対する対応のため
・本サービスの改善または新規サービスの資料とするための統計データを作成するため
・本サービスの登録情報を利用した広告表示のため

・取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告表示を行うため

個人情報の管理

モイは、モイの管理する個人情報については、合理的な技術的施策、および各従業員に対する啓発活動を行なうことにより、情報の紛失、改ざん、漏洩などの防止に努め、ユーザーの個人情報を適切に管理します。モイは本サービスの提供において必要な機能を得るため、第三者にデータを提供する場合があります。詳しくは「第三者への委託および提供」をお読みください。

第三者への委託および提供

モイは、購買管理および商品の発送、顧客情報等保管・管理、その他各種手続き等を行うために、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがございます。その際は、十分な個人情報の保護水準が保たれるよう必要かつ適切な監督を行います。

モイは、ショッピングカートサービスを利用して顧客情報および購買情報の管理を行うために、カナダ、シンガポール、アメリカその他日本国外に所在するサービス提供会社である、Shopify, Inc.およびその関連会社にお客様の個人情報を委託いたします。当該企業は、GDPR・CCPAに準拠した上で、個人情報が充分に保護されることを確実にするための適切な保護措置を講じております。サービス提供会社によるお客様の個人情報の取扱いについては、サービス提供会社のプライバシーポリシーをご確認ください。なお、個人情報の提供先となる海外企業の保護措置について詳細を確認されたい場合は、「モイで取得するすべての個人情報の取り扱いについて」に従ってご連絡ください。
上記以外に個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意なしに第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

（１）合併、会社分割または事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が第三者に提供される場合
（２）裁判手続その他の紛争解決手続、捜査機関に対する捜査協力その他公的機関に対する協力において、モイまたは本サービスの利用者その他の第三者の生命・身体・財産等の権利または利益を守るために情報開示が必要であるとモイが判断する場合

情報提供の任意性

本サービスへの個人情報の入力は任意ですが、必要情報を提供頂けない場合は本サービスを利用できない場合がございます。

個人情報の開示等

モイは、「利用者情報」を保有個人データとして、本人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止ならびに第三者提供記録の開示を求められたときは、遅滞なく対応します（当該個人情報が存在しない場合はその旨を通知します。）。ただし、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合についてはこの限りではありません。なお、個人情報の利用目的の通知または開示につきましては手数料（1件につき2,000円）が発生するため、あらかじめご了承ください。

個人情報の開示等をご請求される皆さまは下記リンクを参照ください。
モイで取得するすべての個人情報の取り扱いについて

クッキーについて

本サービスは、本サービスの利用者の端末を特定しサービスを向上する目的でクッキーを設定することがあります。ただし、クッキーには個人を特定する情報は含まれておりません。
本サービスの利用者が本サービス内で個人情報を入力しない限り、個人を特定することはできず匿名性は維持されます。多くのブラウザでは設定を変更することでクッキーを無効化できます。ただし、クッキーを無効化すると、本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
ブラウザがクッキーを受け入れている場合、モイは、利用状況の把握および分析、基本設定の保存、ログインやアカウント認証、その他広告などの表示コンテンツのカスタマイズなどを目的としてクッキーを使用します。

サービス提供会社が本サービスを提供するために必要なクッキーおよび、利用目的、プライバシーポリシーについては以下をご参照ください。

Shopify

プライバシーポリシー

https://www.shopify.com/jp/legal/privacy

Cookieポリシー

https://www.shopify.com/jp/legal/privacy#Cookie

・利用状況の把握および分析

モイは，サービス向上を目的とした本サービスの利用状況の把握および分析のため，Google社の提供する，GoogleAnalyticsを利用しています。詳しくは以下のページをお読みください。

Google Analytics

GOOGLE プライバシーポリシー

https://policies.google.com/privacy?hl=ja

利用規約

https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Google アナリティクスオプトアウトアドオンhttps://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja

・広告の表示

本サービスでは，モイが委託する以下の第三者広告配信事業者によって広告が表示される場合があります。事業者は，クッキーやアクセスログを使用して，ユーザーがそのウェブサイトや他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて適切な広告をユーザーに表示します。

事業者のプライバシーポリシーおよびパーソナライズ広告無効化の手順については，以下のページをお読みください。

Criteo

プライバシーポリシー

https://www.criteo.com/jp/privacy/

インターネットブラウザ上でCriteoサービスを無効化する

https://www.criteo.com/jp/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

Criteoサービスをモバイルアプリ上で無効化する

https://www.criteo.com/jp/privacy/disable-criteo-services-on-mobile-applications/

本サービスポリシーの変更

モイは利用者情報の管理・運用について継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本サービスポリシーを見直し、変更できるものとします。変更後のサービスポリシーはサイト上に改定日を表示した時点から効力を生じ、また変更についてモイ指定の方法で告知します。変更後も利用を続ける場合は、変更後のサービスポリシーに同意したものとみなされます。最新版は常にこのページでご覧いただけます。

お問い合わせ先

保有する個人情報について、ご本人様から苦情、若しくは相談について、下記の窓口にご連絡ください。

個人情報お問い合わせ窓口

モイ株式会社
個人情報保護管理者　個人情報保護室室長
問い合わせ先: privacy@moi.st

モイは、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者として、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より、「プライバシーマーク」の付与認定を受けています

附則

2022年7月29日制定
2023年2月9日改定
2023年3月29日改定